Meio Bit - Banco do Brasil fora do ar - culpa de uma idéia brilhante - Comentários

A idéia da propaganda foi

HaseoBR — Mon, 08 Jan 2007 12:00:32 +0000

A idéia da propaganda foi muito boa, apesar de não ser original. E eu não acho que foi um erro deles. Boa parte da população passa seu fim de semana com o rabo no sofá vendo o Domingão do Faustão entre outras porcarias, e nos intervalos ja estava passando o comercial do BB com o nome "Banco do Fulano" e essas coisas. Acontece que o Q.I. dessa fatia da população é um tanto questionável e eles, quando entraram no site do banco, viram que não apareceu "Banco do Brasil" e começaram a achar que estavam em perigo, como se tivesse saido uma mão do monitor segurando um 38 apontado pra testa do infeliz. Aí começam a ligar la, encher o saco dos atendentes, congestionam as linhas e acabam com uma propaganda que seria muito legal. Não bastando isso, ainda tem gente achando que isso é invasão de privacidade. Só pode ser gente achando que é o único cliente do banco chamado "Carlos", "Maria", "José", e achando que o nome DELE está em todos os computadores que entram no site do banco. Eu fico revoltado com essas coisas. Trabalhei com atendimento de cartão de crédito e ja ouvi clientes falarem muita barbaridade (leia-se "burrice"). Imagino o que os pobres operadores estão passando com isso, e não deixo de me indignar com a falta de inteligência de boa parte da nossa população. Espero que num futuro talvez um pouco distante isso mude, senão o Brasil vai continuar na estaca -1.

Todos os bancos são assim.

Tejo — Thu, 04 Jan 2007 11:06:45 +0000

Todos os bancos são assim. Exceto na área VIP: "Van Gogh", "Personalité", "$$$YouIsTheBest$$$", "PuxoSeuSacoAté" etc

É, parece que o cartaz do

Danskk — Wed, 03 Jan 2007 23:14:06 +0000

É, parece que o cartaz do BB não anda lá essas coisas.
Também pudera, um banco, onde os funcionários parecem atender fazendo um favor para os clientes. Uma lentidão só, tinha que dar nisso.
Eu já peguei fila em agências deste banco e as lembranças não são das melhores.
Dá a impressão que os funcionários por serem concursados, atendem da maneira que lhes convém sem se importar com reclamações.

Consegui entrar agora e

Pedrão — Wed, 03 Jan 2007 22:10:47 +0000

Consegui entrar agora e achei legal o "Banco do Pedro".

Rssss.

[]'s

Passei a manhã toda

Pedrão — Wed, 03 Jan 2007 22:06:15 +0000

Passei a manhã toda tentando entrar no site do BB e não consegui. Vou tentar novamente agora.

[]'s

Eu tambem odeio este

RB — Wed, 03 Jan 2007 20:14:35 +0000

Eu tambem odeio este Banco.
Os funcionários são, via de regra, arrogantes e se julgam senhores do bem e das leis, que interpretam como bem querem.
Ha muitos anos parei de trabalhar com o BB, primo irmão da Caixa Economica Federal.
Qualquer banco privado de 2ª linha faz um melhor serviço que estes dois, juntos.

Desculpe, mas até macaco

gponto — Wed, 03 Jan 2007 18:10:22 +0000

Desculpe, mas até macaco velho se assustou.

O sujeito entra no Banmco do Brasil como faz todo dia, demora e entra uma página em branco, demora mais e aparece meio cabeçalho, mais um pouco e vem um "Banco do Bruno" solto (o banner ainda está carregando)com a tipologia e cores do Banco do Brasil.

Natural que o técnico pense em "defacing" e o leigo em vírus. Até eu sairia correndo. Xô Satanás!

Se a página entrasse rápido como agora, não daria para assustar. O cabeçalho é o mesmo, com logo do banco, tudo direitinho. O "Banco do [Fulano]" aparece num banner logo abaixo. É bastante claro tratar-se de propaganda.

Se a informática previu, o marketchingue achou irrelevante e mandou seguir em frente:

(a) primeiro dia útil do ano após 4 dias de bancos fechados já ocasiona lentidão na internet em geral e congestionamento nos sites de bancos

(b) embora com efeito menor sobre o carregamento, o novo banner "do fulano" também não estaria replicado pelos caches e proxies, aumentando ainda mais os acessos diretos aos servidores do Banco do Brasil.

Resultado: travou e melou.

Abçs.
g.

http://transconsult.com.br

Eu também iria desconfiar

Tejo — Wed, 03 Jan 2007 11:59:00 +0000

Eu também iria desconfiar do site. A primeira coisa que iria fazer seria checar meu DNS... não satisfeito, ligaria para o banco.

É que você nunca usou o

Marcellus Pereira — Wed, 03 Jan 2007 05:00:26 +0000

É que você nunca usou o extinto BEMGE...

Eu jamais abriria conta em

frtnbrasil — Wed, 03 Jan 2007 02:28:22 +0000

Eu jamais abriria conta em banco estatal. Tenho meus motivos.

Com todo terrorismo que é

Celso Annes — Wed, 03 Jan 2007 01:41:05 +0000

Com todo terrorismo que é feito na internet e com inúmeros usuarios apavorados de tanto receber aquelas correntes dizendo que existe uma fraude no ar, era de se esperar esse panico com os clientes, mas... nessas horas que eu dou risada desse tipo de ingenuidade e quem se #@!% é o pessoal de TI sempre.

Eu odeio o BB. Já vi esse

cardoso — Wed, 03 Jan 2007 01:14:55 +0000

Eu odeio o BB. Já vi esse banco ligar cheio de marra pra avisar "sua conta está negativa, o senhor precisa tomar uma providência ou então poderá perdê-la".

Detalhe: Foi um amigo meu, eu vi quando ele pegou os detalhes. Era um saldo negativo de R$0,04 em uma conta-salário. Da UFRJ.

Muito melhor se fosse o

v1r3d — Wed, 03 Jan 2007 00:42:19 +0000

Muito melhor se fosse o seguinte:

"Agora o Banco do Brasil é o Banco do Beltrano"

E depois de um tempo mudassem para só Banco do Beltrano.

Já tentaram ver o Saldo do Cartão de crédito quando dá 00:00 sempre dá "timeout na execução".
Para mim esse banco é ruim, opinião própria, se você não concorda não é problema meu.

Sinal dos Tempos... Já lí

depine — Tue, 02 Jan 2007 23:44:31 +0000

Sinal dos Tempos...

Já lí nesse e em outros canais, falarem da migração do usuário dos canais tradicionais de mídia (televisão, revistas, jornais) para a internet (blogs, youtube).

Parece que isso aconteceu radicalmente conosco (me incluo, para não me sentir isolado) pois, a meu ver a idéia da campanha foi sim muito boa e oportuna.

Sua implementação também não foi, a meu ver, uma cag...

Havia assistido hoje pela manhã no intervalo do jornal da globo a propaganda dessa campanha, hoje no trabalho, e quando foi acessar o Banco do Bruno, já sabia (Galvão, eu já sabia...) que er auma campanha de marketing.

Penso que o que ocorreu foi a soma do terrorismo (justificado) que os próprios bancos pregam, somado a inexperiência do usuário.

Talvez uma simples frase de advertência logo abaixo do logo "Bando, digo Banco do Bruno" evitasse tudo isso...

Olá Robson França! Também

oigreslima — Tue, 02 Jan 2007 21:34:19 +0000

Olá Robson França!

Também sou servidor público Tenho conta no BB e no Itaú, e digo pra você que eu podia acessar minha conta de um PalmTop no BB e o Itau (e nem os outros bancos privados) não tinham nada parecido.

Agora o acesso é via wap ( a opção pelo palm foi descontinuada!). O atendimento "ao vivo" era muito ruim, mas já melhorou bastante!

O BB é um bom banco, mas sempre pode melhorar

Mas, voltando ao tema desta entrada, penso que em termos de *markenting* foi um sucesso, pois o BB foi notícia em vários sítios e blogues de tecnologia!

E por último, segundo notícia do ComputerWord a lentidão do sítio (e de outros sistemas do banco) foi devido ao aumento de acessos ao sistema... por ser o primeiro dia útil do ano!

Claro que isso é inadmissível, eles deveríam ter ser precavido em relação a isso!

[]'s

Sérgio Lima
sergioflima.pro.br/blog/blogs

Banco do Brasil fora do ar - culpa de uma idéia brilhante

Tue, 02 Jan 2007 16:57:40 +0000

A idéia fazia sentido. Algum marketeiro que leu a matéria da Time sobre a Personalidade do Ano (você!) resolveu homenagear os clientes. Ao entrar no site do Banco do Brasil, ao invés de ver o logo tradicional, "Banco Do Brasil", era mostrado "Banco do Fulano", usando o nome do correntista. Bonito, dando a entender que você é quem faz o banco, aquelas baboseiras normais.

Só que eles não conhecem o internauta médio. O mesmo pessoal que ADORA clicar no "Cartão do Amor", "Você Está no SPC" e similares quando vê algo explicitamente diferente, se apavora.

As linhas de atendimento do banco estão superlotadas. Usuários estão ligando dizendo que o banco foi hackeado, outros dizem que seu computador foi invadido e uma fonte revelou que vários clientes paranóicos estão reclamando, pois é "invasão de privacidade" o banco publicar seus nomes sem autorização.

O site do Banco Do Brasil no momento está fora do ar, o pessoal de sistemas (sempre sobra pra gente) está resolvendo a ~~cag~~ digo, iniciativa mal-sucedida do marketing. Dica sensacional do Danton.